商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか。

Aご注文確定後、３営業日以内に発送いたしております。

Q海外直送となるのですか。

A買付けは海外ですが、日本からの発送となります。十分な検品の上に発送いたしますが、海外製品のため、製造過程で付いたと思われる小さな糸のほつれや汚れ、プリントのヨレ等がある場合がございます。

配送について

Q配送料はいくらですか。

A送料無料となります。「スマートレター」「レターパックライト」「レターパックプラス」いずれかでのお届けとなります。 万が一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償はございませんので、あらかじめご了承ください。

Q「スマートレター」「レターバックライト」「レターパックプラス」以外での発送は可能ですか。

Aご希望の場合は、お問い合わせください。

返品・交換について

Q商品を返品したいのですが。

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したいのですが。

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。